Reprise de votre ancienne literie
Conformément à la loi AGEC, nos équipes sont en mesure de vous proposer la reprise de votre ancienne. Un geste simple, responsable et obligatoire pour donner une seconde vie à vos anciens matelas et sommiers.
Comment bénéficier de la reprise de l'ancienne literie ?
Étape 1 : nous contacter
Avant de passer commande sur note site ou au moment de la validation de votre commande, merci d'informer notre service client de votre désir de reprise de l'ancienne literie.
Pour cela, merci de vous contacter :
- par mail : contact@bellecour-literie.com
- par téléphone : 04 74 07 33 51 (du lundi au jeudi de 9h00-12h30 / 14h00-17h30 et le vendredi de 9h00-12h30)
Étape 2 : échange avec le prestataire
Une fois votre demande de reprise reçue par notre service client, nous nous chargeons de contacter notre prestataire concerné.
Vous pouvez consulter ci-dessous le prestataires engagé.
Étape 3 : prise du rendez-vous
Par la suite, vous recevrez un formulaire de la part du prestataire (merci de vérifier vos courriers indésirables) afin d'établir un rendez-vous pour la reprise de l'ancienne literie.
Notre prestataire SmartBack
Pour la reprise de l'ancienne literie, nous faisons appel à SmartBack pour une logique plus responsable et durable. Une fois l'article usagé récupéré, SmartBack l’oriente vers une association ou vers des circuits de recyclage appropriés et locaux.
Conditions de reprise : Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire mandaté par Bellecour Literie le jour de rendez-vous et sur le lieu convenu avec le client. Il devra être démonté (lorsque cela est possible) au préalable. Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible, au lieu convenu avec le client, sans danger pour la sécurité ou la santé du livreur. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement.